Как психологу эффективно продолжать практику в ситуации финансового, политического или другого глобального кризиса? И как помочь клиенту пережить его?
В народе существует поверье, будто в сложные времена у психологов выстраиваются очереди из желающих получить помощь. Однако это совсем не так. Когда рушится внешняя стабильность, а порой и вовсе встают вопросы пропитания и выживания, меньше всего хочется разбираться с своих внутренних конфликтах. Нередко для этого нет ни времени, ни сил. Вспомним пирамиду Маслоу, где фундаментальными являются физиологические потребности и потребность в безопасности. Ну какая тут может быть помощь психолога? Зато до потребности в самоактуализации — ещё несколько ступенек.
Казалось бы, и чего такого? Ведь это проблемы клиентов, которые психолога не касаются. Как бы не так. Психолог чаще всего подвержен влиянию глобального кризиса так же, как и его клиент. Кроме того, почти всегда в таких случаях специалист лишается части своих доходов, теряя клиентов или уступая им в стоимости своих услуг (пусть даже и временно). Как при этом оставаться беспристрастным и действительно профессионально помогать клиентам? А как позаботится о самом себе без ущерба для практики?
Чтобы помочь человеку справиться с его проблемой, надо увидеть её целиком. Но это совершенно невозможно сделать, находясь внутри неё. Здесь может возникнуть соблазн начать делиться собственным опытом, но, в лучшем случае, данная стратегия не сработает, так как жизненный опыт одного человека не может быть воспроизведён другим, а в худшем — окажется попыткой «полечиться об клиента», то есть решить свои проблемы за его счёт.
Чарльз Уорнер говорил: «Одно из прекраснейших свойств нашей жизни — в том, что невозможно искренне помогать другому, не помогая при этом самому себе».
Эта идея прекрасно реализуется в балинтовской группе, где каждый участник, даже разбирая не свой случай, а кейс коллеги, начинает лучше понимать и своего клиента, и, что самое главное, самого себя в отношениях с ним. Это позволяет:
* увидеть проблему с разных сторон и во всём её объёме, в том числе глазами клиента
* избавиться от профессионального одиночества
* получить коллегиальную поддержку без оценок, критики, советов и наставлений
* пресечь риск эмоционального выгорания
Кроме того, по моему опыту, иногда балинтовская группа может даже выйти за свои границы, чтобы поддержать и контейнировать гнетущие переживания всех её участников, оказавшихся под грузом единой внешней проблемы, чтобы потом стать ещё сплочённее и продуктивнее.
